2024/05/01
理念のひとつ
当社では『理由を説明する』ということを大事にしています。
すべきことをただただ伝えるだけでは成長には繋がらないからです。
何のためにやるのか、なぜやるのかを根本から理解してもらうことで考えて行動することができるようになります。
片付けでもそうですよね。
「これはリビングに置いてね」「これは押し入れにしまってね」と伝えるだけでももちろん片付けはできます。
ここで「よく使うものだからリビングに」「あまり使わないから押し入れに」など理由を添えることで
なぜそうなるのか行動の分析ができ、お願いした以外の他の物の片付けも容易にできるようになります。
言われたことしかできないという事態に陥らないのです。
また、言われてやらされる仕事より納得できて行う仕事の方がモチベーションも上がるし疑問も残りません。
そして何か問題が起きた時にはどうしてそうなったのか原因を紐解くことも大事です。
しかしながら実際になぜそうしたのか確認しても答えられなかったり何となくであったり、
自身の行動に責任を感じられないこともあります。
同じミスを繰り返さないためにもきちんと考えて行動する事を忘れてはいけないですね。
2024/04/25
基本の大切さ
基本に忠実ということは、とても重要なことです。
なぜなら基本(ルール)に忠実に働くことで
問題が起きても会社として守ってあげられるからです。
当たり前のことですが当たり前のこととして行動できない人を散見します。
時には良かれと思いとった行動も、受け取り手はそう感じない場面も出てきます。
そこでトラブルになってしまった時、ルールから外れた行動の場合は
会社が従業員を守ってあげることは困難になってしまいます。
とある車いすユーザーの件で物議をかもしていましたね。
「車いすごと運んでください」とお願いされ許諾後、
仮に落下など事故になってしまった場合はどこに責任があるのでしょうか。
マニュアルにフォローの記載がない場合、対応できないことはできない、と
基本のルールにのっとり行動する事でトラブルになっても責任の所存を個人ではなく
会社へと移すことができます。
これが従業員を守るという結果に繋がります。
基本を守るということはもちろんお客様のためでもありますが、
働く従業員のためでもあります。
基本を徹底することは簡単なようでとても難しいですね。
2024/04/23
効率化を求めて
『見えない家事』という言葉を聞いたことはありますか?
家事といえば掃除・洗濯・料理がまずあげられますが、今回は洗濯で例をあげます。
洗濯をするといって思い浮かぶのは洗濯機を回して、干して取り込んで仕舞うという工程でしょう。
しかし実際には洗濯機を回す前には色物で分別したり、汚れ物は事前に手洗いしたり、
ネットに入れ、おしゃれ着洗いと仕分けるなどすることが複数あるのです。
この小さな名前もつかないような家事を見えない家事と呼びます。
洗濯ひとつとっても回すためにはこんなにたくさんの家事をこなしているのです。
これは仕事にも通ずるところがあります。
配送業といっても荷物を配るだけではありません。
出発までの業務でも該当荷物を探したり荷積み、業務用端末への入力など、することは多岐にわたります。
そういった配送外の業務も含めて配送業の仕事なのです。
ただ弊社ではそういった”ドライバーがやって当たり前”だった仕事でも、働きやすい環境へと作り変えていきました。
ドライバー当人でなくても、その後の業務に差し支えない業務の負担を減らすことで、配送の遅延を無くし品質向上を図ります。
ドライバーは働きやすく会社としても品質アップを狙えるので願ったり叶ったりです。
このひと手間を惜しまず、社長自ら見つけ実行する行動力が我が社にはあります。
各々が早く帰れる為のサポートを行ったり社員思いな社長です。
ということで本日はただただ社長自慢の回でした(^^♪
2024/04/05
会社や業界の状況を更新
滞っていたお知らせの更新を今後定期的に行ってまいります!
会社内でのできごとをはじめ、配送に関することなど幅広く触れていけたらと思います。
早速ですが、我が社では今年に入り5名の新たな仲間と共に業務に勤しんでいます。
配送は一人で行いますが、仕事は一人で抱え込まず共有することが大切です。
わからないことは気軽に相談できる環境にあるため、困ったときでも質問しやすく直ぐに手を差し伸べてくれる仲間がいます。
業務で覚えることが多い中、日々成長して頑張っています。今後の成長も楽しみです!
2021/06/30
岡崎市の"STユニバース合同会社"は新しく求人向けのホームページを開設致しました。
この度"STユニバース合同会社"は新たにホームページを開設致しました!
弊社は岡崎市を拠点として、軽貨物の運送業を展開しております。
現在、軽貨物の宅配ドライバーを求人中です。
経験は問いません。しっかりとした教育制度を設けているため、未経験の方も積極的に採用し、イチから丁寧に指導を行っていますのでご安心ください。
もちろん経験者は大歓迎!そして女性の方でも働けるのでぜひご応募ください!
あなたの笑顔でお客様に喜んでもらいましょう!頑張った分だけ収入に繋がるので、高収入が目指せます。
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